고객님 안녕하세요~ 백투베이직스 입니다.
먼저 저희 상품을 구매해주셨는데 불편을 드려 죄송합니다.
문의주신 [HEART RABBIT KEYRING] 상품은 제작 과정에서 밸런스를 맞춰서 제작되는 부분이나, 간혹 밸런스가 안맞을 수는 있습니다.
이 부분은 100% 동일하게 제작될 수 는 없는 부분이라 불량 사유에 해당하지 않습니다.
다만, 수령 상품의 사진이 없는 상태이기에 정확한 안내를 위해 카카오톡 상담하기 [백투베이직스] 로 사진과 함께 주문번호 또는 수취인명과 휴대폰 뒤4자리 함께 접수 부탁드립니다.
카카오톡 상담 접수 후 재 안내드리겠습니다.
감사합니다. :)
[ Original Message ]
상품 배송받고 확인했는데 설명의 사진과 너무큰차이(상품설명 및 다른구매상품평과도 너무큰차이: 귀위치 아예삐뚤어짐 눈도 몰려있음) 여서 불량수준이라는 생각이들어 교환하려합니다.
사진첨부가 없어서 텍스트로만 적었습니다
네이버페이로 바로 구매한거라 받은택배박스 그대로 보내면될까요
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